Mauvaise expérience avec des chaussures Finsbury!

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Chers lecteurs, je ne suis pas là pour vous dire ce que vous devez acheter ou pas, mais aujourd’hui après avoir fait trop souffrir mes pieds, je vais vous raconter les déconvenues qui me sont arrivées avec des chaussures Finsbury.
Lors d’une balade Parisienne 3 jours avant les dernières soldes, je passe devant la boutique Finsbury de la Madeleine. Là je vois de nouveaux modèles dont une jolie paire de double boucles chocolat avec une très jolie patine.
J’entre, j’essaie, et je me laisse convaincre par le vendeur d’acquérir une deuxième paire (veau velours chocolat) avec une « offre qui sera plus intéressante que les soldes »… J’aurai du méfier de ce jeune homme qui affirmait à un autre client que Finsbury faisait fabriquer ces « souliers » en Angleterre alors que nous savons tous qu’ils sont pour la plus part fait au Portugal.
Donc j’achète….Pour ma défense, j’avais acheté une paire il y a 5 ans de ça que je mets encore.

Les chaussures achetées, je suis les conseils que je vous donne, casse le talon et les porte peu à peu pour « les faire » à mon pied.
Les premiers jours sont très douloureux, soit… Ça devrait passer…
Et bien non, pour tout vous dire, après 2 mois d’une douloureuse persévérance, ces 2 paires de chaussures sont parvenues à me déformer le talon à force de l’abîmer.
Je pense ne jamais avoir autant boiter de ma vie.
Je passerai sur le fait que les souliers étaient bien moins chers pendant les soldes (3 jours après), et sur l’accueil détestable (le mot est faible) lorsque je le fit remarquer aux vendeurs…
Je ne m’étalerai pas non plus sur les vilains plis de marche qui sont apparus très rapidement.

Voilà, 400€ en moins, des chaussures à jeter et mes talons dans un piteux état.
Alors, chers lecteurs, j’ai peut être été malchanceux, je suis peut-être tombé sur les mauvais vendeurs, sur une mauvaise série ou sur les mauvaises paires… Mais cette expérience m’amène à imaginer que la qualité des chaussures Finsbury à diminué.

Sur ce vous êtes libre de vos choix.

Soyons chics, soyons élégants, ne faisons pas souffrir nos pieds!

addendum mars 2014:
Suite a des plaintes de clients, semblent-ils, très satisfait des chaussures Finsbury,
Je publie la réponse du directeur communication de la marque, en réaction à cet article:
et cloture les commentaires, car, pour résumer certains clients sont très content et d’autres moins.
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Cher client,

Suite à la publication de votre article « Mauvaise expérience avec des chaussures Finsbury! » sur votre blog « L’homme Chic », nous souhaitons vous apporter une réponse à votre insatisfaction.

Je me présente, je suis le directeur commercial de la marque Finsbury et je tiens à vous rassurer sur la qualité de nos produits qui n’a pas changé. Bien au contraire, ma responsabilité est de travailler quotidiennement à son amélioration dans le but de satisfaire nos clients et de leur garantir une qualité irréprochable de chaussure, sur la base de matière qualitative et couteuse, et d’un savoir-faire de production que seule des méthodes artisanales peuvent remplir.

N’ayant pas les références de vos modèles achetés, je ne suis pas en mesure de détecter les raisons de votre inconfort, toutefois je vous invite à vous rendre dans la boutique de Madeleine (Rue de sèze) où vous avez réalisé vos achats. Notre responsable de point de vente, expérimenté, vous livrera ses conclusions quant à votre inconfort et vous proposera de placer vos chaussures, gratuitement, sous forme mécanique, pour tenter d’assouplir la partie arrière et l’empeigne, trop ferme à votre goût.

Pour finir, vous faites mention que l’un de nos vendeurs a indiqué, par erreur, une fabrication anglaise pour nos souliers. Je vous confirme, en toute transparence que nos chaussures sont fabriquées en Europe, dans les meilleures manufactures Portugaises et Espagnoles, entres autres, lesquelles utilisent des méthodes de fabrication et un savoir-faire Anglo-saxon. Nous utilisons pour l’ensemble de nos collections, des peausseries françaises des tanneries Du Puy et/ou Annonay. Il est important pour nous que nos productions restent artisanales et garantissent à nos clients un rapport qualité cumulé à un large choix de modèle.

Je veillerai personnellement à ce que ces petites erreurs de langages, commises par notre staff saisonnier en boutique, ne se reproduisent plus.

N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

Je vous prie d’agréer, cher client, l’expression de mes salutations respectueuses.

Vincent D. N.
Directeur Commercial
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74 thoughts on “Mauvaise expérience avec des chaussures Finsbury!

  1. Comme quoi ! On trouve du prêt à porter plus convaincant et abordable. Merci pour ce retour en tout cas : )

    1. Je confirme tout ce que vous dites, finsburry m’a bcp déçu aussi c’est une tres mauvaises qualités et elles sont inconfortable pour ne pas être impolis c’est de la m…

    2. Triste aventure, mais trois sujets d’étonnement. D’abord et par principe, on ne demande jamais au restaurateur si sa cuisine si bonne ni à un vendeur si la chaussure va bien.Ensuite, tous les calcéophiles vous le diront, on ne met jamais une même paire chaque jour, ça abime la chaussure, et potentiellement le pied. Attendre d’avoir le pied déformé pour réagir semble …étonnant. Et enfin il existe des strech très efficaces pour essayer d’adapter le pied à la chaussure (ou l’inverse).

  2. Je n’ai jamais eu une très bonne image de cette marque et ne suis qu’à moitié surpris de ce retour.
    Je trouve que beaucoup de leurs souliers ont l’air d’être de très mauvaise qualité (trop peu de modèles proposés en GY), l’accueil y est globalement détestable.
    Dans la même gamme de prix, je pense que Loding ou Markowski sont (très) supérieures à tout point de vue.

  3. J’ai également fait l’acquisition d’une paire de chaussures collection Vendôme patinées à la main chez Finsbury (~220€) il y a 2 mois, et je suis très déçu par la qualité !
    En effet, les coutures au niveau des plis de marche commencent à sauter, l’arrière du talon affiche de très mauvais plis sur une des chaussures et pour finir les embauchoirs que l’on ma vendu ne sont pas adaptés à la forme intérieure, ils ne rentrent pas entièrement !

  4. Moi ce que je ne comprends pas, c’est l’achat à 400€ 3 jours avant les soldes. Ensuite le vilain mensonge du vendeur aurait du te faire sortir du magasin illico presto! Enfin bon, j’dis ça, j’dis rien.

  5. +1, je confirme concernant cette marque, la qualité est plus que détestable…c’est une franchise à éviter ne serait-ce que pour l’accueil (le chiffre avant tout, une fois la vente réalisée, allez vous faire voir cher client…)
    Bien à vous.

  6. Bonjour,

    Pour ma part j’achète de nombreuses paires chez eux (une 20aine au total depuis 4 ans) et je n’ai jamais été déçu…

    L’accueil de la boutique Saint-Germain (la seule où je vais) est très sympa…

    Pour avoir testé également, la qualité est bien meilleur que chez Loding sur les modèles haut de gamme (pour le milieu de gamme, ça se vaut). Mais cela suppose il est vrai un véritable entretien au quotidien.

    Bonne journée,
    JB

  7. Même aventure… Même malheur… J’ai testé Finsbury et mes pieds s’en souviennent. Hier, en leur donnant une dernière chance, elles ont failli m’arracher une larmichette les coquines… Bref, je compte les utiliser pour en faire un élément de déco dans mon intérieur.

  8. J’ai acheté une paire en mai chez Finsbury Opéra. Je suis assez d’accord sur l’accueil moyen : après m’avoir accueilli rapidement il m’a laissé attendre mais il y avait un client un peu « lourd » donc bon passons.

    Je n’ai plus le nom du modèle en tête mais il était à 220€. Absolument aucun problème de confort : je n’ai même pas eu besoin de casser le talon ou d’attendre qu’elles s’adaptent à mes pieds, un plaisir à porter.

    Par contre gros point noir : lors de l’essayage je trouve que la chaussure droite est plus souple que la gauche et je le dis au vendeur. Il me répond que c’est parce que mon pied gauche est plus gros, ce qui est vrai. Du coup, je ne fais pas plus attention que ça. C’est seulement une fois arrivé chez moi que j’ai compris pourquoi la droite était plus « souple » : elle a été en fait plus souvent essayée. Les preuves : la semelle déjà marquée et des plis d’aisance déjà présents.

    J’ai manqué un peu d’attention, j’aurais dû demander une autre paire.

    J’ai pris en même temps deux embouchoirs et il m’a fait 10€ de réduction, c’est déjà ça de pris.

    Donc au final expérience mitigée et je ne sais pas où j’irai le mois prochain pour ma nouvelle paire.

  9. Hello tout le monde,

    Juste pour confirmer ce qui a été dit plus haut ! Je regrette beaucoup l’achat d’une paire pendant les soldes (Finbsburry Opéra) les plis d’aisance sont apparus beaucoup trop vite malgré un excellent entretien deux fois par semaine…

  10. J’ai 2 paires de Finsbury, qui ont maintenant 4 ans. D’abord, je les ai achetées à Saint-Germain, où l’accueil était très bon. Mais les conseils, ceux d’un vendeur… Ensuite, la qualité : je la juge variable. Une paire très bien, l’autre médiocre. La première est de la collection « Prestige » (le haut de gamme Finsbury) : à priori, mieux vaut s’en tenir, pour cette marque, à cette gamme. Et bien choisir son modèle, parce que pour cela, chez Finsbury, il y a de tout et n’importe quoi!

  11. Bonjour, je suis client depuis de nombreuses années, lorsqu’il n’y avait qu’une ou deux boutiques à Paris. Dernière paire achetée il y a au moins quatre ans, mais mon sentiment est que depuis, la qualité des cuirs est moindre……. j’imagine que le développement de la marque et la qualité de fabrication de vont plus de paire.

  12. c est en tant que bottier que je me dois de réagir a ce qui est dit ici.
    Finsbury propose des chaussures a un très bon rapport qualité-prix.
    c est pas des VAAS,ni des LOBB,mais elles ne coutent « que » 200 euros en moyenne.
    Lire que LODING (et pourquoi pas BEXLEY tant qu on y est ?) est supérieur en qualité me fait bondir.
    comme pour tout produit,c est le vendeur qui véhicule l image d une marque.vous tombez sur un crétin,vous serez au mieux mal reçu,au pire mal conseillé.
    je vois défiler 200 paires de chaussures par semaine en moyenne dans mon métier.
    je ne risque pas d acheter du loding,du bexley ou pire,des Paul Smith !!
    et J affirme que Finsbury possède un des meilleurs RAPPORT qualité prix actuellement.
    pour info,ces chaussures ne sont pas fabriquées en Angleterre,ni en France.c est normalement en Espagne et au Portugal qu elles le sont.ce sont
    les peausseries qui viennent de nos tanneries,ou des tanneurs anglais.

    1. Bonjour David,

      je suis d’accord avec vous sur le fait qu’il est difficile de juger une marque sur deux paires de souliers. Je fais seulement part de ma malheureuse experience.
      …en attendant de trouver chaussure à mon pied :)

    2. Je vous rassure,rue de Sèze,ils ne sont pas mieux au niveau de l’accueil !!! Un bottier nommé David qui s’interresse à Finsbury,c’est qu’il doit travailler et écrire des rédactionnels pour eux !!! Cette chaussure de m…..,car j’en ai fait l’experince aussi sur 2 paires differentes pour 299 € qui m’ont tué les pieds et je ne parle pas de l’état extèrieur des chaussures,les plis de marche et la qualité du cuir…Il parait que c’était mieux au début,mais appeler cela des chaussures « haut de gamme » ,je vous conseille pour quelques euros de plus d’aller chez Loding car se sont de véritable haut de gamme pour un prix acceptable !!!

  13. Bonjour à tous. Pour ma part, j’ai de mauvaises expériences autant chez Bexley que chez Finsbury et je considère que la qualité de ces 2 marques est insuffisante pour le prix à payer ! Le cuir n’est pas souple, les semelles (cousu GY) sont OK mais pas les talons qui partent en lambeaux ! Désormais je vais chez Manfield et je me chausse avec du Bowen ; mes petons sont ravis et mes chaussures durent :) Il y a aussi Alden mais là c’est plus cher, pour une qualité au top ! De toutes façons, une belle et bonne paire de chaussures ça s’entretient et ça vit…
    @+

  14. Cela depend visiblement des modèles !
    J’en ai acheté il y a 6 mois, et elles ne n’ont pas du tout fait mal. Pour l’instant elles tiennent bien le coup, aucun problème.

  15. Personnellement je vais chez Emling et chez Crockett & Jones. Certes pas donné surtout C&J mais il n’est pas nécessaire d’acheter 10 paires de soulier par saison…

  16. Bonjour , je viens de lire tous vos commentaires , et je constate qu’il y a de tout sur vos avis.
    Pour le monsieur qui prétend s’être fait avoir par le vendeur , je voudrais déjà lui signaler que je ne pense pas qu’i llui ai mis un couteau sous la gorge pour acheter ces deux paires de souliers.
    J’aurais une question plus précise compte tenu de la photo pas très nette: votre pli d’aisance semble assez large et pourtant vous dites avoir très mal : pensez vous que le chaussant soit en accord avec la morphologie de votre pied ?
    D’autre part vous donnez comme « conseil  » le faite de « casser » le talon, je suis curieux de savoir en quoi consiste cette « opération » ?
    Pour ma part , je dispose d’une 20 de paires de Finsbury , mais aussi des emling et des crockett & jone s, et il y a un moment ou il faut être objectif et comparé ce qui est comparable: vous pouvez aussi bien rouler en twingo et en aston martin , mais ce ne sera pas la même expérience…

  17. Cher tous,
    en tant que calcéophile sans a priori, j’achète mes chaussures un peu partout pourvu qu’elles me plaisent.
    En contournant mon panthéon personnel où se trouvent Crockett & Jones, JM Weston, Alden et Edward Green, j’ai fait une incursion chez Finsbury il y a 2 ans.
    Expérience néfaste pour mes pieds. Je n’ai jamais pu les faire à ma mesure. Je les ai offerts.
    Bexley! Je n’y touche même pas! Tout est douteux les chaussures, les chaussettes et les embauchoirs. Tout!
    Emling est de bonne facture, très bonne facture avec du style.
    Je suis de l’avis qu’il n’est nul besoin d’acheter 5 paires par an. Je me contente d’en acheter une tous les ans et cela finit quand même par faire un certain nombre après 10 ans de ce traitement.

  18. je suis stupéfait de voir autant de personne ne sachant pas se chausser alors que la plupart en porte depuis plusieurs années, essayez-vous les chaussures avant de les acheter ? Mettre en faute une marque , vendeur etc.. me parait abuser , même si il est vrai que certain en rajoute. Quand je rentre dans un magasin et que j’ai l’impression de me faire VOLER , je n’acheté PAS !!! pourquoi vous sentez obliger ? si vous avez un doutes , libre à vous de vous renseigner auprès du « vendeur » , mais si sa réponse ne vous parait pas « honnête » renseignez-vous ailleurs .
    En esperant que vous trouverez chaussures a vos pieds.

  19. tout comme tous je suis d’accord avec vous, j’achete aussi mes chaussures un peu partout et je ne me fie pas au label, connaissant mon pied parcequ’il est le mien et se sont plus mes parents qui mes les achetes, je fais plus attention a mes pieds et a mes chaussures, je suis souvent seduit par certain des modeles et de marques , mais helas mon pied ne s’adaptera pas, donc je m’en passe et je vais trouver mon bonheur ailleurs »ce n’est pas le pied qui s’ adapte a la chaussure c’est la chaussure qui s’adapte au pied ». a l’avenir conseil prenez soin de vos pied et de vos chaussures.

  20. Après avoir testé diverses enseignes ,du haut de gamme et moyenne gamme ,je trouve que les modèles FINSBURY ont un très bon rapport qualité-prix ! Il me parait facile de reprocher aux vendeurs un mauvais choix dont nous sommes seul responsable…Il m’est déjà arrivé de me tromper comme le commun des mortels…Pour ma part, ayant déménager de Paris ,je fréquente dorénavant la boutique de Toulouse où l’accueil y est remarquable !!Alors je dirais aux personnes ayant eu une mauvaise aventure dans un magasin ,d’aller dans une autre de leur boutique . Et la prochaine fois ,adressez-vous que à la personne responsable du magasin pour être certain d’avoir à faire à un professionnelle . Chaussez-vous bien.

  21. La chaussure n’échappe pas comme le textile à la mondialisation. La fabrication, « made in occident » « good year » etc, coûte alors que les distributeurs enseignes recherchent le profit et la rentabilité. Par conséquent il ne faut pas être surpris que la qualité se dégrade tant dans la couture « simple file double file », tant dans la peauserie « qualité des cuirs et la préparation de ses cuirs ». Pour développer la marque Finsbury en franchise, il faut de plus en plus de volume qui entrainera une qualité moindre et la fabrication de série n’aide pas. Ce sont des chaussures quand même avec un certain « cachet » au demeurant, et comme toutes chaussures elles ne sont pas à porter tous les jours en cause l’humidité de nos pieds qui altère le cuir.
    Faites vous plaisir, et sachez que le plaisir et de courte durée.
    (Sachant que le cycle de vie des produits tend à la baisse d’année en année).

  22. C’est vrai qu’au niveau de l’acceuil c’est moyen moyen… Moi j’ai apporté mes botines au SAV au bout de 2 semaines car elle se decosaient… on me les rends avec un seul lacet … on m’ en donne une nouvelle paires trop petits… ! « on en a plus des grands… » Ca se dit pro ça ?

  23. Un accueil très moyen surtout à Boulogne.
    J’essaye une paire, je les trouve un peu juste mais le vendeur me conseil cette taille car je ne vais pas avoir un double plis à l’avant et les chaussures vont se faire à mon pied. 2 mois après j’ai toujours aussi mal aux pieds, grrrrr

  24. Un accueil en effet très moyen chez Finsbury M° Odeon où pour le réparer, ils ont abimé les talons de ma chaussure Manfield achetée en 2004 et que je porte toujours. La réparation des talons chez eux n’a pas été très pro.

  25. Expérience similaire. « Prenez deux paires, c’est une véritable occasion », « C’est un peu inconfortable au début », « Elles vont se faire, soyez sans inquiétude » …
    Elles ne se sont JAMAIS faites et m’ont abimé les pieds comme si c’était des sabots de bois.
    Je les ai données à quelqu’un en m’excusant par avance de l’inconfort à venir.
    Une image de marque « luxe » construite de toute pièce pour des produits qui n’entrent pas dans cette catégorie.

  26. J’ai acheté des shoes chez Finsbury Boulogne, j’ai eu des soucis sur un modèle (problème de plis sur le bout de la chaussure) réponse du responsable (un idiot) cela était dû à la pédale de ma voiture d’accèlérateur qui était trop dur et qui pliait ma chaussure!. Je suis trop bête je savais pas qu’il ne fallait pas accélèrer avec le bout du pouce de pied!!!

    1. Bonjour,
      je comprends votre mécontentement, par contre il est vrai que pour les longs trajets ou les trajets fréquents, il est recommandé d’avoir une paire de souliers en cuir souple,type drivers Tods, ou une paire de basket.

  27. Bonjour
    même constat j’ai pris une paire mais elle se defrome rapidement et en plus elle me font mal au pied même après 8mois c vraiement de la ***** rapport qualité prix null ==>en moyenne leur prix est >=190€ .

    Ne vous faite pas arnaquer malheureusement nous n’avons pas bcp de marque italienne comme à rome pa ex

    1. Bonjour Adam,
      je ne pense pas que nous puissions parler d’arnaque.
      j’ai une paire de chez Finsbury qui dure depuis bientôt 6 ans… seulement il faut être très vigilant, et savoir que les chances d’avoir mal aux pieds avec cette enseigne ne sont pas nulles.

      1. J’ai acheté deux paire de finsbury l’année derniere… et depuis cette semaine j’ai décidé de ne plus les porter, en effet cet été il m’arrivait d’avoir les pieds en mauvais état apres les avoir porté (douleurs n’étant ni des cors ni durillons… mais doigts de pied était comme emplie de pu et des rougeurs partout, également des irritations et une plante de pied très douloureuse)… puis j’ai porté mes Loding (qui sont décédé entre temps) puis une autre paire dont j’ai cassé le talon il y a deux semaines… pas le temps de faire réparer pour l’instant je ressors mes finsbury… premiere semaine les pieds deviennent dans le meme etat que cet été… cette semaine je ne pouvais plus marcher vendredi, je retire les chaussure et cela me soulage… je sors du boulot et vais m’acheter une nouvelle paire de chaussure pour dépanner… les douleurs, rougeurs disparaissent et font apparaitre des cloques… mes finsbury me brulais!!! sans doute une allergie au traitement de leur cuir!

  28. Bonjour,
    Merci pour vos comenatires, justement j’ai demandé à mon mari d’aller chez Finsbury, mais avec vos expériences ça ne donne pas envie.
    Donc à eviter.

    Mille merci,

  29. bonjour,
    Je ne comprend pas tout les messages !! j’ai depuis deux ans deux paires de finsbury achetées à odéon. Je n’ai jamais été aussi heureux d’une chaussure !!! déja, je chausse du 49 donc pas facile de me chausser, il n’y a qu’a finsbury que je trouve ce que j’aime et ce qui me convient !!! sachez qu’une chaussures en cuir ne se met pas tout les jours, il faut laisser respirer le cuir, c’est probablement a cause de cela qu’elle se déforme si vite. Et quandont met du finsbury au pied, ont fait equiper les chaussures de patins encastrés vissés. Et surtout, ont les entretien !! j’ai tellement peu de problème avec cette marque, que demain, je vais acheter une nouvelle paire !!!

  30. Pour ma part j en ai depuis dix ans, les westons, les kenzo et même les Churchs sont passées, ces chaussures demeurent. C est increvable ! Vous avez du très mal tombé car en l état ce sont les meilleurs pompes que j ai eues. 6 ans d espérance de vie en moyenne

    1. bonjour Romu,
      J’ai moi aussi une paire de Finsbury depuis bientôt 6 ans. Je dis seulement que la qualité de fabrication depuis semble avoir changé.

      Pour ce qui est de Kenzo, je suis d’accord avec vous, la qualité est rarement au rendez-vous.

      Pour ce qui est de Weston et Church, je ne pense pas que vous sachiez de quoi vous parlez. La qualité des Weston est incomparablement supérieure à Finsbury, les nouveaux design sobres et élégants : avec Weston nous sommes dans le monde du vrai soulier.

  31. TRES TRES Mauvaise expérience avec des chaussures Finsbury!

    Je rentre dans la boutique Finsbury de la Madeleine par hasard et parce que la boutique est bien agencé très cossus. Là je regarde les modèles dont une jolie paire de chaussure avec semelle cousu main.
    J’entre, j’essaie les chaussures mais je ne parviens pas en m’en satisfaire pleinement car sa glisse impossible de marcher correctement pour se faire vraiment une idée, la cause de la semelle qui est a nue donc glissante surtout que le magasin est revêtue d’un parquet (es ce fait exprès ?) Je demande au vendeur ou sont elle fabriquer il me répond que c’est une marque française lol, il ne répond pas a ma question.
    Puis je me laisse convaincre par le vendeur »…qui me vends en plus des embauchoirs a 35€ et il me dit que il faut attendre pour les ressemeler que les semelles soit usées et qu’ensuite il m’en coutera 33€ pour un retour dans leurs atelier et qu’il y en avait pour une semaine.
    Mais ou se trouve cet atelier ?

    Les premiers jours sont très douloureux, j’ai mal a l’arrière sur la partie haute du talon et sur le dessus du pied le cuir se tord a chaque fois je soufre, je grimace et je me dis sa va passer et ben non sa fait trois mois que je l’ai est et je l’ai met plus du tout une vrai merde cette marque.

    Je vous déconseille fortement d’acheter cette marque et au vue de tous les commentaires négatif présent sur ce forum, je ne pense vraiment être en présence de messages de la concurrence qui voudrais d’déstabilisé une marque pour une autre.

    1. Bonjour Roland,

      vous pouvez essayer de « casser » le talon, ou d’élargir les parties trop serrées du soulier.
      Retournez les voir avec vos chaussures, expliquez leur où sont les points douloureux, ils devraient essayer de vous aider : normalement ils vont mettre les soulier sur des formes métallique qui vont élargir (user) mécaniquement la chaussure.
      bon courage!

  32. Bonjour,

    Oulalala….mais pourquoi ne pas demander une mise en forme !!! Moi, j’ai eu à le faire car j’ai des difficultés à faire mes souliers et peu importe l’enseigne .
    Quand on veut de beaux souliers ,il faut savoir s’armer de patience et ne pas se décharger sur les vendeurs.
    Quant au délai de leur atelier cela me parait raisonnable ,je me chausse sur Toulouse et il respecte toujours 1 semaine voir avec de la chance ,avant …
    Bref, Roland vous devriez PARLER AVEC EUX AU LIEU DE DIRE QUE C’EST DE LA MERDE

  33. Bonjour à tous,

    Heureusement que je suis tombée sur ce post. Je pensais offrir une paire à mon fiancé pour le mariage civil. Mais je ne prendrais pas le risque.

  34. Bonsoir,
    J’habite depuis peu le Portugal (Porto), pays où l’on produit, aparemment, des chaussures pour des ‘fabricants’ anglais ou français. Quelqu’un pourait-il me conseiller une marque portugaise de qualité ? Cela doit exister, non ? Et cela m’éviterait de payer le double, ou plus, à Londres ou Paris. Merci.

  35. Bonjour,

    personnellement à la boutique de LIlle, tout s’est bien déroulé, j’ai acheté 4 paires, dont 2 prestiges, les embauchoirs et les cirages… Apres 2 mois de marche, apres la pose des patins je ne rencontre aucun probleme…

    Le vendeur etait plein de bon sens, professionnel et remarquablement rapide…

    A bon entendeur.

  36. Bonjour,

    N’ayant pas un budget très élevé pour me chausser ,j’avais prit l’habitude de marque bas de gamme et forcément très confortable de suite…Samedi ,j’ai pu ,merci à mon patron ! m’offrir 2 paires chez FINSBURY .
    Aucun regret malgré tout ce que j’avais pu lire sur ce forum …Les conseils ont été de qualités ,la femme qui m’a servi a su me rassurer pour ce première achat et m’a convaincu d’arrêter les achats jetables chez les autres marques .
    Je vais d’ailleurs lui apporter pour les patins et le fer comme elle me là conseillé …
    Je pense qu’à Paris ,l’affluence dans leur magasin empêche les vendeurs de prendre leur temps de tout vous expliquer ! En tout cas , dans le Sud ,on sait prendre soin de tout vous dire … Je recommande

  37. Bonjour,

    Je vis à Bruxelles et je suis heureux de constater une boutique de chaussure dans la ville de Lille ou je travaille chaque jour.Plus besoin de me déplacer à Paris…

    Concernant la qualité, je trouve qu’elle est très correcte compte tenu du prix. Les 2 paires à 299 euro… J’ai toujours eu des conseils d’entretiens…

    De plus à Lille, les vendeurs m’ont ciré mes chaussures lorsque j’achetais une autre paire.

    Je comprends qu’on puisse mal tomber… Me concernant je suis satisfait et je recommande cette marque.

    Jean Noel.

  38. Toutes les marques de luxe proposent différentes largeurs mais bexley précise qu il suffit de prendre une taille de plus:Ah ah ah ! C est pourquoi les gens ont mal aux pieds.Les cuirs sont traités aux chromes en qq heures,mais sur les chaussures de vrai luxe,il faut environ 1an avec tanins naturels. Un cuir qui ne marque pas n’ est pas appliqué sur forme avec vapeur, pour un gain de temps.Un cuir qui ne marque pas,c est aussi du cordovan (si entretenu). Le vrai luxe,c est la qualité des produits et le service,(par ex: différentes largeurs, marques américaines plus pourvues).

  39. Bonjour,

    J’ai acheté deux modèles finsbury il y a deux ans, les Broadway en noir et les Capri en marron foncé. bien entendu il s’agit de les entretenir.. quelques plis commencent à apparaitre sur les Broadway et les Capri n’ont pas bougés, je suis pourtant régulièrement en scooter, j’ai fait mettre par le cordonnier des semelles de renfort pour ce dernier usage. Offre des deux paires pour 299 euros, jamais eu mal aux pieds, achetées Rue de Rennes, petit magasin mais vendeur pro et disponible. Je compte y retourner pour en prendre deux autres paires, peut être monter en gamme pour voir ce qu’il en est ! Rapport qualité prix correct bien que je ne connaisse pas les prix des gammes plus hautes. Je pense que ces chaussures peuvent couvrir 3 années bien entretenues en étant mises régulièrement en alternant.

  40. Je vous conseille à tous les acheteurs d’aller chez les concurrents étant donné que la marque augmente au dépit de qualité, cadre de vente et stress des vendeurs.
    Ceci doit être du a la crise et aux patrons qui profitent de leurs employés.
    Vu ma mauvaise expérience à opéra ou le patron à fait une apparition qui est resté dans ma mémoire, ou il parlait mal a un de ces vendeurs et il paraissait imbu de sa personne.
    Comme quoi l’argent nous fait perdre la tête

    A bon entendeur……….

  41. Tout d’abord, avant de se plaindre de douleurs au pied, je pense qu’il ne faut pas acheter des chaussures qui ne vous vont pas… question de bon sens ! C’est se qui s’appelle « trouver chaussure a son pied » !!!
    Ensuite, le fait que les chaussures soient fabriquees a Portugal, qu’est ce que cela change ? Apple fabrique tous ses iphones en Chine, y voyez vous une difference de qualite ? Je ne le pense pas.
    Quant a la qualite des Finsbury, il y a certains points sur lesquels je suis d’accord. notamment pour les coutures. Et les chaussures ont tendance a se deformer rapidement. Quant a la qualite d’accueil, peut etre avez vous eu de mauvaises experiences relationnelles, mais achetez vous des chaussures uniquement pour le sourire d’un vendeur ? Personnellement, cela ne m’est jamais arrive……

  42. Bonjour,

    A ce jour, j’ai une vingtaine de paires de FINSBURY, je les achète désormais à Aix en Provence où je n’ai jamais rencontré un tel professionnalisme. L’équipe n’est pas spécialement sympathique mais elle est tout de même fort aimable.
    A chacune de mes visites j’en apprend un peu plus sur la chaussure ce qui me conforte dans mes achats. Il y a un très bon rapport qualité/prix, ce que je demande à des chausseurs, c’est tout simplement d’être professionnel. Quand aux commentaires lus, je ne partage pas l’avis de ceux qui dénigrent la marque. Moi j’y trouve mon compte…

  43. A tous ceux qui se plaignent de leurs achats chez Finsbury , s’il ne veulent pas avoir mal aux pieds ,je leur conseilel de prendre un -demie pointure de plus ,et surtout d’essayer leurs souliers le matin ,car les pieds ne sont pas gonflés . D’autre part je suis client de cette marque depuis de nombreuses années et je n’ai aucun reproche a faire , tant pour la qualité ,que pour les conseils . et les ressemelages . Voila .

  44. Bonjour,
    merci pour ce commentaire. J’ai la même expérience: talon dans un mauvais état (une bosse s’est formé)…
    Le rapport qualité prix n’y est pas…

  45. Bonjour,

    Pour ma part, j’ai acheté mes deux dernières paires pendant les soldes d’été et j’en suis très content .J’achète dans n’importe laquelle de leurs boutiques car je suis très mobile sur la France . Et je ne comprend pas certains commentaires quant aux vendeur(se) . A Lille , dans le 16e ,le 8e ,le 6e et à Toulouse ;le personnel semble connaitre parfaitement son travail et sont de bons conseils .Aucun regret pour ma part et je recommande . Mais je dirais juste aux mécontents que personne n’est parfait et que lorsqu’on à vraiment un problème ,il faut écrire au Service Client et pas se défouler sur des forums où les commentaires sont pas le reflet de 4 millions de consommateurs …

  46. Non mais ssérieux !?!
    Casser le talon ? Plutôt détendre le cambrillon non ?
    alors je ne savais pas que les les tanneries françaises étaient merdiques … non parce qu’il parrait (quand même) que c’est en France que l’on tanne les plus belles peausserie !?!
    Qui irait dire que les Portugais et les espagnols sont de mauvais assembleurs ???
    pour conclure au moins les shoes Finsbury ne sont pas fabriquées en Inde ELLES!!!

    .

  47. Que de mauvaises langues …Je crois qu’à partir du moment où l’on a la chance de mettre de beaux souliers ,on prend le temps de:
    -les faire à son pied ,ce qui signifie ne pas les mettre 1 jour entier dès la 1ère fois !
    -les entretenir ,et oui le cuir on doit le chouchouter ! avec de bons cirages (d’ailleurs FINSBURY utilise la même formule que SAPHIR ) ,du lait et des formes en bois.
    -les protéger avec un patin ,car si comme moi vous mettez régulièrement les mêmes ,c’est indispensables !
    -respecter son temps de repos ,on les met un jour et le lendemain ,on les laisse tranquille ;-)
    Maintenant ,si avec ça ,cela ne va toujours pas ,soit vos pieds sont fragiles ,soit vous avez pas écouté votre pied et votre paire est pas adapté à votre morphologie !
    Amateur et collectionneur de la chaussure ,je n’ai pas de reproche à faire à cette enseigne qui fait l’effort de proposer du cuir Français et de la fabrication européennes à un prix correcte . Pas le cas apparemment de leur concurrent direct ! D’ailleurs ,j’ai pu observer qu’il on enfin un site en ligne, qui promulgue de bons conseils.
    Croyez-vous qu’une marque qui ouvre un magasin par mois quasiment (d’après ce que j’ai lu )soit si mauvaise..
    Bref , j’aime FINSBURY ,j’aime EMLING ,j’aime J.M.W , et d’autres mais n’ayant pas un salaire illimité ,je prend soin de chacune :-)

  48. Bonjour,
    Après avoir lu tout ces message, un bon conseil que je donne à tous, optez pour du WESTON, CHURCH’S, LOBB, CROCKETT AND JONES…. et là vous ferez un bon investissement…

  49. Vous parlez de tarifs inférieurs pendant les soldes sans les indiquer.
    Perso j’ai acheté à Lyon le 28 Décembre 2013 des collèges à 200 roros pièce, avec la seconde pièce à 100 roro, soit 300 pour le tout, donc 150 roros l’unité juste avant les soldes.
    Aujourd’hui après avoir lu vos commentaires négatifs, j’ai pris peur et j’ai décidé de vérifier le prix de nouveau sur le site, elles sont effectivement soldées, mais à 169 roros, voir le lien suivant qui reste valable tant que les soldes durent : http://www.finsbury-shoes.com/college-marron-fonc-p150
    Donc le vendeur qui m’a gentiment rappelé la promotion de 50% pour la seconde paire de chaussures ne m’a pas menti et m’a permis d’économiser encore plus que pendant la période de solde qui a suivi. Promotion que j’avais vue sur le site et oublié au moment de faire mon achat.

  50. Bonjour,
    Perso j’en suis à ma troisième paire.
    Aucun problème sur mes deux premières paires.
    Pour la troisième c’était plus compliqué. Après 6 mois je n’arrivais pas à mettre les chaussures plus d’une demi-journée. Passant acheter du Cirage j’en ai profité pour en discuter avec le vendeur. Il m’a dit de repasser avec, me les a fait remettre et m’a demandé de lui indiquer les points douloureux.
    je les ait récupérée après trois jours. J’ai du les porter douloureusement deux jours. Depuis c’est un véritable bonheur.
    Les vendeurs du magasin de CAEN sont vraiment très agréables et de bons conseils.

    Donc en conclusion ne pas hésiter à en parler s’il y a un problème.

  51. Des chaussures achetées le 13 février 2014 et portées 4 heures aujourd’hui 14 février ressemblent à des souliers usagés !!!! Dommage que la photo ne peut pas être uploadée.

    Avis du magasin, avenue de l’opéra, consulté il y a quelques minutes sur ce point: C’est le pli d’aisance et votre pied est déformé ! exact pour le pied gauche, mais faux pour le pied droit, or les 2 chaussures sont aussi tristes l’une que l’autre !!!!!
    Indépendamment du fait que les 2 lacets ont cassé à la 1ère utilisation (!) ces chaussures sont visiblement mal faites et de toutes mes paires de chaussures je n’ai jamais vu de pli d’aisance se comporter de la sorte.
    Que faut-il en conclure !

  52. J’ai acheté des chaussures de marque Finsbury le 25/01/2014. Sur les conseilles du vendeur je les ai laissé pour faire poser une semelle. A ce jour je n’ai toujours pas mes chaussures alors qu’elles devaient être disponible pour le 7/02/2014. Je n’émettrai pas de critique sur la qualité bien évidemment. Mais sur le manque de sérieux du magasin de Montpellier et du service à la clientèle de Finsbury. Déplorable!

  53. Bonjour, j’ai 8 paires de chaussures Finsbury. Votre retour me surprend. En terme de confort, j’en suis très content. Je les achetais sur Paris. Cirées, entretenues et placers dans des embochoirs, elles gardent un superbe aspect, même après 6 ans. De fait, pour ceux qui ont des pieds difformes, seule une paire de basket peut aider. Demain, j’irai chez Finsbury, avec plaisir!

  54. Bonjour,
    Visiblement , il y a beaucoup de malchanceux …
    Personnellement, je ne suis pas un pro de la chaussure mais j’ai toujours suivi les conseils de la vendeuse qui m’a convaincu la toute première fois de me chausser en Finsbury et je ne suis pas déçu .Du coup ,je crois que quand on a trouvé son conseiller ,faut se référer qu’à lui ;je parle par expérience !
    Ce matin justement en allant au travail ,je me suis fais mal aux yeux devant la vitrine ,mes futurs paires sont là , des mocassins d’été avec des couleurs hypers lumineuses … Allez vivement la paie et le soleil ! et entre vous et moi ,je vais pas me priver de ce petit moment de bonheur

  55. bizarre … j’ai plein d’amis qui ont des FINSBURY aux pieds et s’en plaigne pas ?

    je vais en acheter et prendre en photo les model achetées..

    A bientôt

  56. J’avais acheté une paire Finsbury Brahms gold patiné et c’est super à porter. Je me suis empréssé pour prendre une deuxième chaussure collection Classic Range. Je l’ai le samedi passé ça m’a fait super mal mais vraiment mal au pied, j’ai eu une grosse ampoule au talon. Et je me suis dis que ça va forcément s’adapter, mais avec tout ce que j’entends j’ai peur. Vous qui avez eu de soucis dites moi si à la longue ça va aller ou pas?

  57. bon aller GO !! je remonte sur Paris après une tournée en Belgique je passe à FINSBURY m’acheter une paire ou deux ,? !!

    j’espère ne pas avoir mal au pieds dans la fouler… ;)

  58. Bonjour,

    On m’a offert une paire de finsbury pour Noël, vos critiques m’ont fait un peu peur mais pour autant je ne suis absolument pas déçu !!!je les entretien régulièrement comme on me l’a conseillé et je pense aller même m’en offrir une autre paire…J’ai du mal à croire à certains commentaires qui disent que 4 heures après leurs chaussures ressemblent à des chaussures usagés mais bon….

  59. Bonjour à tous,

    J’ai fais l’acquisition hier comme prévu de ma première et nouvelle paire de Finsbury Crawford bi-ton à lacets, jolie petite paire de boots que j’ai emmené hier en boîte de nuit. A part le fait que je glissais un peu au début, je me sens très bien dans ces chaussures que j’ai payé 260 € exactement..car les vendeurs de la boutique de Lille m’ont fait une remise de 15 € (je chausse du 12), je ne savais pas que l’on payait plus cher lorsque l’on n’a des pieds plus grands !!!!J’avoue que j’ai fais fureur hier soir avec cette nouvelle paire auprès de mes amis qui je reconnais ne connaissaient pas cette marque….Dans les grandes lignes : accueil commercial et chaleureux, présentation très soignée, à part le fait que la boîte qui contenait mes chaussures étaient un peu poussièreuse, je n’ai vraiment pas mal aux pieds avec ces chaussures et je suis satisfait de mon acquisition.

    1. Bonjour John, suite à vos attaques répétés sur Facebook, je vais poster en « droit de réponse » la réponse du directeur communication de la marque Finsbury à cet article.

      Comme je l’ai beaucoup dit je porte toujours mes paires de Finsbury qui ont maintenant 6 et 7 ans, et cet article ne fait que relater une mauvaise experience avec des modèles plus récents.

    2. Réponse de Finsbury à cet article :
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      Cher client,

      Suite à la publication de votre article « Mauvaise expérience avec des chaussures Finsbury! » sur votre blog « L’homme Chic », nous souhaitons vous apporter une réponse à votre insatisfaction.

      Je me présente, je suis le directeur commercial de la marque Finsbury et je tiens à vous rassurer sur la qualité de nos produits qui n’a pas changé. Bien au contraire, ma responsabilité est de travailler quotidiennement à son amélioration dans le but de satisfaire nos clients et de leur garantir une qualité irréprochable de chaussure, sur la base de matière qualitative et couteuse, et d’un savoir-faire de production que seule des méthodes artisanales peuvent remplir.

      N’ayant pas les références de vos modèles achetés, je ne suis pas en mesure de détecter les raisons de votre inconfort, toutefois je vous invite à vous rendre dans la boutique de Madeleine (Rue de sèze) où vous avez réalisé vos achats. Notre responsable de point de vente, expérimenté, vous livrera ses conclusions quant à votre inconfort et vous proposera de placer vos chaussures, gratuitement, sous forme mécanique, pour tenter d’assouplir la partie arrière et l’empeigne, trop ferme à votre goût.

      Pour finir, vous faites mention que l’un de nos vendeurs a indiqué, par erreur, une fabrication anglaise pour nos souliers. Je vous confirme, en toute transparence que nos chaussures sont fabriquées en Europe, dans les meilleures manufactures Portugaises et Espagnoles, entres autres, lesquelles utilisent des méthodes de fabrication et un savoir-faire Anglo-saxon. Nous utilisons pour l’ensemble de nos collections, des peausseries françaises des tanneries Du Puy et/ou Annonay. Il est important pour nous que nos productions restent artisanales et garantissent à nos clients un rapport qualité cumulé à un large choix de modèle.

      Je veillerai personnellement à ce que ces petites erreurs de langages, commises par notre staff saisonnier en boutique, ne se reproduisent plus.

      N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

      Je vous prie d’agréer, cher client, l’expression de mes salutations respectueuses.

      Vincent D. N.
      Directeur Commercial
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